先感慨一下，在学而思报班好难好累啊。

久闻学而思盛名，找到网站，问一个报满了再问一个又报满了，想报离知音楼和劳技中心，别的班远不方便。

只有秋季剑少一级有班。孩子学前班学过预备级。

暑假专门请了老师给孩子上课讲剑一。按照学而思进度，计划赶8月31号进行到剑少一级B的第六课结束，以方便以后英语和学而思接轨。


今天准备报秋季班，咨询结果：
1、秋季班小学组剑少一级过渡+冲刺班（12月考试） 劳技中心 周日上午10：30－12：00

为您服务XRS的回答：
    秋季剑桥少儿英语针对08年12月份考试的一级班次内容为：一级：B:7—16单元（10次课书+4次课考前冲刺）

  电话咨询结果：过渡中 B7-16课，已经在春季，暑假学完了，B7-16的过渡，很快就过完了.

   疑问一，既然上面写的，10次课书，难道就是走一遍过场，复习一下？

               我觉得这样还不如直接写上，B7-16复习。家长还明了。

2、12月份考试，我们不负责报名，只是一个培训班
  疑问：我参加别的就负责报名，比如明年9月份。
  电话解答：不负责，明年9月份的事情谁都不能预知。

   疑问二，既然一直都不负责，干嘛单独指出来误导？
                个人感觉，学英语不是人人都想考证，我家孩子学英语，只是想找一个近点培训班，碰上一个能让孩子对英语有兴趣的老师就足矣。
               至于考证能有最好，没有证书3年级再开始也无妨，先有兴趣最好。

3、学而思电话咨询服务热线，实在让人不敢恭维。
   7月份我的咨询过2次。因为从对学而思不了解。就再打电话，多咨询了一次。
   了解到课程设置和距离不适合我家孩子，想了解，秋季有什么新开班。结果2个咨询人员的对话，让我诧异。
   我打第三个电话时：正在通话，旁边一个咨询人员，对正在给我回答问题的咨询人员回答

    “这人都问几遍了，还问，真××××”。
   我当时都呆了，孩子这6年上过的培训班次，以百次论计。了解咨询的培训机构不下20家。受到这种“特殊待遇”的是第一次。

   疑问三：回答咨询是你的工作，花电话费的是我，怎么这么不敬业？
               跟咨询的小姑娘没必要计较什么，态度不好又怎么招？解释不清楚又怎么招？家长该在这里上肯定会上，但是家长心里有一个底线，别超越底线否则培训机构的存亡会有问题。
                只是盼望，咨询人员像网上“为您服务XRS”这样就太好了。

您好：
　　非常抱歉给您带来困扰，麻烦您告知我们您具体的问题，我们一定会帮您确认好。我对我们热线中心服务人员的工作态度向您表示歉意，我们一定会再加强工作人员服务态度及专业知识方面的培训，希望您以后再致电我们呼叫中心时，会给您一个全新的面貌。

前两天 网上也咨询了，基本锁定： 这个课
   秋季班小学组剑少一级过渡+冲刺班（12月考试） 劳技中心 周日上午10：30－12：00
    秋季剑桥少儿英语针对08年12月份考试的一级班次内容为：一级：B:7—16单元（10次课书+4次课考前冲刺）

  10次课书，是不是象咨询服务人员说的，快速复习，而不是学习？如果是复习，不是学新课，我们明天就不去交钱了。

您好：
　　我们这个班次共十四次课，前十次课是每节课讲一个单元，是讲一级B7-16单元，后四次课是考前冲刺。如果您需要预留名额，可以发短消息给我，我帮孩子预留名额。

已经电话预留了，谢谢。