8月26日因报考XES竞赛班有疑问打了咨询电话,827号工作人员热情耐心地询问了问题及原因.
随后多次打电话主动与我们联系,及时解答了我们的疑问.在我看来,我们所提的问题,工作人员
完全可以弹塞一下就跟她没关系了(事实上,现在很多机构的服务热线都有这个毛病),可是,她没有
这样,而是一直帮着把问题搞清楚.真正把家长的问题当作自己的问题.
      事情虽小,就象我在最后一次通话中对这位不知姓名的827号工作人员表示感谢时,她所说的"不
用谢,这是我应该做的"一样.但凡事以小见大,作为XES学员家长,我还是禁不住发自内心的感慨-----
学而思不仅教学是一流的,服务也是好样的!
      我没找到与学而思校方的联系方式,就借家长论坛一角发发我的感慨.

您好：
    感谢您对我们工作的肯定，我们会继续努力。

我也碰见过这样的一位咨询员 没有记住工号 感觉特别的热情

比巨人好多了

可我遇到的就不是这样,态度虽然不是恶劣,但也不是很热情,问的问题她总也回答不到点上.似乎是新手,总是所答非所问
希望以后您遇到的这样的服务人员更多一些

您好：
    如果您遇到这种情况，希望您能告知我们具体情况，以便我们在以后的工作中能做得更好。

劲松教学点的服务态度也很好！

您好：
    感谢各位家长对我们的肯定，如果家长感觉我们哪方面不足可以随时与我们联系，帮我们指出。

呼叫中心的服务人员的态度和心态总体上一直不错，只要有问题，他们都会耐心听，尽可能的回答，不会给你那种急着接下一个挂你电话的感觉。就是打进电话不易。

同感！每次打电话他们都会认真耐心的帮助你，非常感谢你们！